Refunds and returns policy

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Les jours d’activité sont du lundi au vendredi. Nous n’envoyons pas de commandes vers des boites postales, uniquement vers une adresse physique. Pour les envois à destination du Royaume Uni, la Suisse, la Norvège, et le Liechtenstein, le transport sera effectué suivant l’incoterm DAP, la marchandise est facturé hors taxes sur notre site, la valeur total sera déclarée au transporteur qui prendra contact avec le destinataire afin de régler les frais de port et droit d’importation dans le pays.

Returns are handled on a case-by-case basis, with the aim of ensuring total customer satisfaction. We stand behind our products and want our customers to be 100% satisfied with them. To be eligible for a return or refund, you must return your order within 20 days of placing it. The merchandise must be in the same condition as you received it and not damaged in any way. Exceptions may be made for manufacturing defects.

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