Bestellingen worden binnen 1 tot 5 dagen verwerkt. De transporttijd varieert afhankelijk van de transportoptie die je hebt gekozen toen je je bestelling plaatste. Het transport wordt in Frankrijk verzorgd door Chronopost en in Europa door DHL express.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. We versturen geen bestellingen naar postbussen, alleen naar een fysiek adres. Voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en Liechtenstein wordt het transport uitgevoerd volgens de FAP incoterm, de goederen worden belastingvrij gefactureerd op onze site, de totale waarde wordt aangegeven bij de vervoerder die contact opneemt met de ontvanger om de transportkosten en invoerrechten in het land te regelen.
Retourzendingen worden van geval tot geval behandeld met als doel de klant volledig tevreden te stellen. We staan achter onze producten en willen dat onze klanten er 100% tevreden over zijn. Om in aanmerking te komen voor een retourzending of terugbetaling, moet je je bestelling binnen 20 dagen na plaatsing retourneren. De goederen moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen en mogen op geen enkele manier beschadigd zijn. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor fabricagefouten.
Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via deze website.