Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen

Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Tagen bearbeitet. Die Versanddauer hängt von der Versandoption ab, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Der Versand erfolgt in Frankreich mit Chronopost und in Europa mit DHL express.

Die Geschäftstage sind Montag bis Freitag. Wir versenden keine Bestellungen an Postfächer, sondern nur an eine physische Adresse. Bei Sendungen nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Norwegen und Liechtenstein erfolgt der Transport gemäß dem Incoterm FAP, die Ware wird auf unserer Website ohne Steuern berechnet.

Rücksendungen werden von Fall zu Fall gehandhabt, wobei wir stets bemüht sind, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir stehen hinter unseren Produkten und möchten, dass unsere Kunden zu 100% mit ihnen zufrieden sind. Um für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen nach der Bestellung zurücksenden. Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und darf nicht beschädigt sein. Ausnahmen können im Falle von Herstellungsfehlern gewährt werden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über diese Website.

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