Politica di rimborso e restituzione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni. I tempi di trasporto variano a seconda dell'opzione di trasporto scelta al momento dell'ordine. Il trasporto è assicurato in Francia da Chronopost e in Europa da DHL express.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì. Non inviamo ordini a caselle postali, ma solo a un indirizzo fisico. Per le spedizioni nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia e Liechtenstein, il trasporto sarà effettuato secondo l'incoterm FAP, la merce è fatturata in esenzione di dazio sul nostro sito, il valore totale sarà dichiarato al vettore che contatterà il destinatario per regolare le spese di trasporto e i dazi di importazione nel paese.

I resi vengono gestiti caso per caso con l'obiettivo di garantire la totale soddisfazione del cliente. Sosteniamo i nostri prodotti e vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. Per poter effettuare un reso o un rimborso, è necessario restituire l'ordine entro 20 giorni dall'invio. La merce deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta e non deve essere danneggiata in alcun modo. Possono essere fatte eccezioni per difetti di fabbricazione.

Se avete domande, contattateci tramite questo sito web.

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