Política de devoluciones y reembolsos

Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours. Le temps de transport varie suivant l’option de transport choisi lors de votre commande. Les transports sont assurés en france par UPS et DHL express, et en Europe par DHL express.

Les jours d’activité sont du lundi au vendredi. Nous n’envoyons pas de commandes vers des boites postales, uniquement vers une adresse physique. Pour les envois à destination du Royaume Uni, la Suisse, la Norvège, et le Liechtenstein, le transport sera effectué suivant l’incoterm DAP, la marchandise est facturé hors taxes sur notre site, la valeur total sera déclarée au transporteur qui prendra contact avec le destinataire afin de régler les frais de port et droit d’importation dans le pays.

Las devoluciones se gestionan caso por caso con el objetivo de garantizar la satisfacción total del cliente. Respaldamos nuestros productos y queremos que nuestros clientes queden 100% satisfechos con ellos. Para poder optar a una devolución o reembolso, debe devolver su pedido en un plazo de 20 días a partir de la fecha en que lo realizó. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió y no deben presentar ningún daño. Se pueden hacer excepciones por defectos de fabricación.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de este sitio web.

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