Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 5 días. El tiempo de transporte varía en función de la opción de transporte elegida al realizar el pedido. En Francia, el transporte corre a cargo de Chronopost, y en Europa, de DHL express.
Los días laborables son de lunes a viernes. No enviamos pedidos a apartados de correos, sólo a una dirección física. Para los envíos al Reino Unido, Suiza, Noruega y Liechtenstein, el transporte se realizará según el incoterm FAP, la mercancía se factura libre de impuestos en nuestro sitio, el valor total se declarará al transportista que se pondrá en contacto con el destinatario para liquidar los gastos de transporte y los derechos de importación en el país.
Las devoluciones se gestionan caso por caso con el objetivo de garantizar la satisfacción total del cliente. Respaldamos nuestros productos y queremos que nuestros clientes queden 100% satisfechos con ellos. Para poder optar a una devolución o reembolso, debe devolver su pedido en un plazo de 20 días a partir de la fecha en que lo realizó. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió y no deben presentar ningún daño. Se pueden hacer excepciones por defectos de fabricación.
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